Datenschutzerklärung

Monta Platform GmbH Monbijouplatz 4 10178 Berlin Deutschland

Amtsgericht Berlin HRB 167576 USt-IDdNr: DE347223826

Kontakt: kontakt@monta.com

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erklärt, wie Monta die von Ihnen bei Nutzung unserer Website, Nutzerportale und mobiler Anwendungen erfassten personenbezogenen Daten nutzt.

Für die bessere Lesbarkeit der Richtlinie verwenden wir die Ausdrücke „Monta", „wir", „uns", „unser" für die Beschreibung unseres Unternehmens. Wenn von unserer „Website" die Rede ist, meinen wir www.monta.com und unsere anderen von uns betriebenen Websites und Anwendungen. Wenn von „Benutzerportalen" und „mobilen Anwendungen" die Rede ist, meinen wir unser Produkt „Monta".

Mit „Sie" und „Ihr" meinen wir Sie als Benutzer unserer Website, Nutzerportale, mobilen Anwendungen und/oder Kunden unserer anderen Waren und Dienstleistungen.

Zum Zwecke der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) von 2016 ist Monta der Verantwortliche.

1. Welche Daten erheben wir? Wie erheben wir Ihre Daten?

Monta kann folgende Arten von Daten erheben, speichern und verwenden:

Personenbezogene Identifizierungsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Ausfüllen Ihres Profils auf unserer Website, in Benutzerportalen oder mobilen Anwendungen zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und andere Kontaktinformationen).

Informationen, die Sie beim Ausfüllen Ihres Profils auf unserer Website, in Benutzerportalen oder mobilen Anwendungen zur Verfügung stellen (z.B. Firmenname, Firmenanschrift, Profilbilder, Geschlecht, Geburtsdatum und Fahrzeuginformationen).

Wenn Sie sich für die Einrichtung oder den Zugang zu Ihrem Konto für eine einmalige Authentifizierung (Single Sign-On, SSO) bei Google, Apple oder Microsoft entscheiden, erfassen wir gegebenenfalls auch einige dieser Daten.

Informationen, die Sie uns bei der Nutzung der Dienstleistungen auf unserer Website, den Benutzerportalen oder den mobilen Anwendungen zur Verfügung stellen oder die während der Nutzung unserer Dienstleistungen generiert werden (einschließlich des Zeitpunkts, der Häufigkeit, des Ortes und des Ladeverhaltens der Elektrofahrzeuge).

Informationen in Bezug auf Ihre Einkäufe von Gütern und Dienstleistungen von Monta oder andere Transaktionen (wie z.B. Ladekarten), die Sie in unsere Website, unser Benutzerportal oder unsere mobilen Anwendungen eingeben (z.B. Name, Kontaktdaten, Adresse, Kosten und Transaktionsdaten, mit Ausnahme von Zahlungsinformationen).

Wenn Sie Zahlungsinformationen übermitteln, nutzen wir für die Abwicklung der Bezahlung per Kreditkarte einen Drittanbieter, der die Zahlungsinformationen erfasst, darunter Ihre EC-/Kreditkartennummer, die Rechnungsadresse und die Telefonnummer. In diesem Fall speichert besagter Drittanbieter und nicht Monta Ihre Zahlungsinformationen in unserem Auftrag.

Für die Abwicklung Ihrer Bezahlungen an Ihr Monta Wallet innerhalb der Anwendung erfassen wir Ihre Telefonnummer und die Informationen über Ihre installierte Anwendung.

Informationen über Ihren Computer und Ihre Besuche bzw. Ihre Nutzung der Website, der Benutzerportale oder der mobilen Anwendungen (z.B. Ihre IP-Adresse, Ihren geographischen Standort, Browser und Browser-Version, Betriebssystem, Referrer, Dauer des Besuchs, Seitenanzeigen und Verläufe der Website-Navigation).

Informationen, die Sie uns für die Anmeldung bei unserer E-Mail-Benachrichtigungen und/oder Newslettern zur Verfügung stellen (z.B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse).

Informationen in oder in Bezugnahme auf von Ihnen an Monta oder über die Monta-Website, Benutzerportale oder mobile Anwendungen gesandte Mitteilungen (z.B. die Informationen, die Sie uns bei Supportanfragen zur Verfügung stellen).

Bevor Sie personenbezogene Daten einer anderen Person an Monta weitergeben, müssen Sie die Zustimmung für die Weitergabe und die Verarbeitung dieser personenbezogenen Informationen gemäß dieser Datenschutzbestimmung bei besagter Person einholen.

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Monta kann Ihre Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

• Verwaltung unserer Website, Benutzerportale, mobilen Anwendungen und Geschäfte;
• Personalisierung der Monta-Website, Benutzerportale und mobilen Anwendungen für Sie;
• Freischaltung Ihrer Nutzung der auf der Monta-Website, den Benutzerportalen und mobilen Anwendungen verfügbaren Dienstleistungen;
• Zusendung von Gütern und Bereitstellung von Dienstleistungen, die Sie über die Monta-Website, Benutzerportale oder mobilen Anwendungen erworben haben;
• Zusendung von Kontoauszügen, Rechnungen und Zahlungserinnerungen an Sie und Einziehung von Zahlungen von Ihnen;
• Zusendung von nicht-marketingbezogenen kommerziellen Mitteilungen;
• Zusendung ausdrücklich von Ihnen angeforderter E-Mail-Benachrichtigungen und Informationen (z.B. über unseren Lead-Generator oder durch eine Support-Anfrage an uns);
• Zusendung von Newslettern per E-Mail, sofern von Ihnen angefordert (Sie können sich jederzeit abmelden);
• Zusendung von Marketingmitteilungen über die Geschäftstätigkeit von Monta, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden);
• Übermittlung anonymisierter statistischer Informationen über unsere Benutzer an Dritte;
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen Ihrerseits bzw. über Sie in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienstleistungen von Monta (einschließlich der Untersuchung und Behebung technischer Probleme);
• Für die Errichtung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• Gewährleistung der Sicherheit und Vorbeugung von Betrug der Monta-Website, Benutzerportale und mobilen Anwendungen; und
• Überprüfung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen der Monta-Website, Benutzerportale und mobilen Anwendungen.

Monta wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder anderweitig weitergeben und stellt diese nur Dritten zur Verfügung, die an der Bereitstellung der mit Ihnen vereinbarten Güter und Dienstleistungen beteiligt sind. Wir können anonymisierte und aggregierte Nutzerdaten erfassen.

3. Wie speichern wir Ihre Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten trifft Monta die branchenüblichen Standardsicherheitsvorkehrungen. Um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, verschlüsseln wir die übermittelten und gespeicherten Daten, sofern angemessen. Monta speichert Ihre Daten sicher auf unseren sicheren Servern (passwort- und firewall-geschützt). Alle Zahlungsinformationen sind vollständig verschlüsselt und werden nur über Unternehmen mit PCI-Zertifizierung gehandhabt.

Monta bemüht sich, die Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten auf ein Mindestmaß zu beschränken. Aus diesem Grund verarbeitet Monta Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang und für die Dauer, die für die Erfüllung des Zwecks der Datenverarbeitung erforderlich ist.

Allgemein gesagt speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur, solange dies für die in dieser Datenschutzbestimmung beschriebenen Zwecke notwendig ist. Das heißt, dass die Aufbewahrungsfristen entsprechend der Art der Daten und dem Grund für ihre Speicherung durch uns variieren. Wir haben Prozeduren für unsere Aufbewahrungsfristen eingeführt, die wir unter Berücksichtigung der Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und der entsprechenden Rechtsgrundlage entsprechend überprüfen.

Wir speichern Ihre Informationen solange dies für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Güter und Dienstleistungen, zu Berichterstattungszwecken, für die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Behebung von Rechtsstreitigkeiten und die Durchsetzung der Bedingungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich ist, bzw. auf Ihren Wunsch hin vernichten wir diese Informationen auf sichere Art und Weise oder anonymisieren sie.

Die von Monta erfassten Informationen können in allen Ländern, in denen wir tätig sind, gespeichert und verarbeitet werden bzw. zwischen diesen transferiert werden, damit wir diese Informationen entsprechend dieser Datenschutzbestimmung nutzen können.

Sie erkennen an, dass die Übertragung von Informationen über das Internet inhärent unsicher ist, und Monta kann die Sicherheit von über das Internet versandten Daten nicht garantieren. Über das Internet verschickte E-Mail werden ggf. nicht verschlüsselt. Bitte senden Sie uns deswegen keine vertraulichen oder sensiblen Informationen per E-Mail.

Für die Beschränkung des Zugangs zu Ihren Informationen für Personen, die sie für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, wurden Zugangskontrollen eingerichtet. So können z.B. Informationen über Sie an unser Kundendienstteam weitergegeben werden, damit dies Sie bei Anfragen unterstützen kann.

4. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Monta kooperiert mit Drittanbietern von Dienstleistungen, wie z.B. Managed-Hosting-Anbietern, Kreditkartenabwicklern und Technologiepartnern für die Bereitstellung von Software, Netzwerken, Marketing, Logistik, Infrastruktur und sonstigen Dienstleistungen, die für den Betrieb, die Entwicklung, die Bereitstellung und die Pflege unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind, sowie für die Erfüllung anderer in dieser Datenschutzerklärung angeführter Zwecke. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte in unserem Auftrag sorgen wir dafür, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten sicher und in Übereinstimmung mit allen einschlägigen Datenschutzgesetzen und den Best Practices der Datenverarbeitung (einschließlich u.a. der DSGVO) durchgeführt wird.

Sofern dies gesetzlich erforderlich ist, können personenbezogene Daten außerdem an Behörden weitergegeben werden, basierend auf Anfragen durch die zuständigen Behörden und in Übereinstimmung mit den bestehenden Datenschutzgesetzen.

Monta kann für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten außerdem andere Dienstleistungsanbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums in Anspruch nehmen. Eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt immer auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Europäische Kommission hat festgelegt, dass in dem jeweiligen Empfängerland ein angemessener Datenschutz gewährleistet wird;
• Monta hat geeignete Schutzmaßnahmen für die Übertragung personenbezogener Daten ergriffen und dabei die von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzbestimmungen verwendet; oder
• Sie müssen der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich zustimmen oder es besteht eine rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung der personenbezogenen Daten.

5. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Monta möchte dafür sorgen, dass Sie sich Ihrer Datenschutzrechte umfassend bewusst sind. Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von Monta die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Ihrer Meinung nach ungenau sind. Sie können von Monta außerdem die Vervollständigung der Informationen verlangen, die Ihrer Meinung nach unvollständig sind.
• Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen von Monta die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen von Monta die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Monta Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen von Monta die Übertragung der von uns erfassten Daten an ein anderes Unternehmen oder direkt an Sie zu verlangen.

Für jede Ihrer Anfragen haben wir einen Monat Antwortzeit. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@monta.app

6. Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten abgelegt werden und Informationen über Standard-Internetprotokolldaten und das Nutzerverhalten sammeln. Wenn Sie unsere Websites, Benutzerportale und mobilen Anwendungen besuchen, können wir mithilfe dieser Cookies oder ähnlicher Technologien automatisch Informationen über Sie erheben. Monta verwendet Cookies für die Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung auf unseren Websites, Benutzerportalen und mobilen Anwendungen. Sie können die Cookies aus Ihrem Browser löschen und Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies erlaubt.

7. Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen

Monta überarbeitet seine Datenschutzbestimmungen regelmäßig und veröffentlicht Aktualisierungen auf dieser Website. Bitte kontrollieren Sie diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig und vergewissern Sie sich, dass Sie über die aktuellste Version verfügen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 24. Januar 2022 aktualisiert.

8. Wie Sie uns erreichen

Bei Fragen über unsere Datenschutzbestimmungen, die von uns über Sie gespeicherten Daten oder für die Ausübung eines Ihrer Datenschutzrechte setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihr Anliegen zu lösen, können Sie sich mit Ihrer lokalen Datenschutzbehörde in Verbindung setzen.